Iedereen heeft wel eens rust van het werk nodig.
Of we nu ziek zijn, een mentale gezondheidsdag nodig hebben of gewoon thuis moeten zijn voor een levering, er zijn redenen genoeg om afwezig te zijn op het werk.
Maar voor bedrijven kost verzuim veel geld.
Hoewel er altijd legitieme redenen zijn om afwezig te zijn, kunnen hoge verzuimcijfers het gevolg zijn van een burn-out, een gebrek aan motivatie of gewoon prachtig weer buiten. Als je mensen regelmatig afwezig zijn, kan je organisatie in de problemen komen.
Hier komt de Bradford-factor om de hoek komt kijken.
Hieronder leggen we uit wat de Bradford-factor is, hoe je deze berekent en wat je kunt doen om hem te verlagen.
Wat is de Bradford-factor?
De Bradford-factor, ook wel de Bradford-score of de Bradford-schaal genoemd, wordt gebruikt om het verzuim van medewerkers te meten.
De Bradford-factor ontstond in de jaren 80 en is vernoemd naar de universiteit van Bradford, waar hij ontstond. De Bradford-factor is gebaseerd op de theorie dat korter, frequenter verzuim schadelijker is voor een organisatie dan langer, minder frequent verzuim.
Met de factor wordt het verzuim, per teamlid of per team, gemeten op basis van de duur en frequentie ervan. Je kunt er op een bruikbare manier vrije tijd mee kwantificeren voor je bedrijf.
<<Download de gids om je mensen te motiveren en hun betrokkenheid te vergroten.>>
Hoe bereken je de Bradford-score?
De formule om een Bradford-score te berekenen, is relatief eenvoudig. Hij ziet er als volgt uit:
B = S2 x D
waarbij geldt:
B = de Bradford-factor
S = het aantal verzuimgevallen over een bepaalde periode (meestal een jaar of 52 weken)
D = het totale aantal verzuimdagen in diezelfde periode
Voorbeeld van de berekening van de Bradford-factor
Hieronder vind je een voorbeeld van de berekening van de Bradford-factor:
Voorbeeld
Stel dat twee van je teamleden, Sam en Robin, een virus oplopen.
Sam heeft iets meer dan een week nodig om te herstellen en is zeven opeenvolgende werkdagen afwezig. Robin heeft echter minder tijd nodig om te herstellen, maar is daarna nog drie keer afwezig, wat opgeteld neerkomt op ook zeven dagen.
Met behulp van de Bradford-formule kunnen we de score voor elk teamlid berekenen:
Sam: 12 x 7 = 7
Robin: 32 x 7 = 63
Zoals je kunt zien, namen ze allebei evenveel dagen vrij, maar was de score van Robin veel hoger. Dat betekent dat Robins verzuim een grotere impact op de bedrijfsvoering had.
Wat is een goede Bradford-score?
Een goede Bradford-score is een lage score.
Als je score lager is, betekent dit dat je mensen minder vaak kortdurend afwezig zijn, wat een grotere impact kan hebben op je bedrijf.
Een goede Bradford-score laat zien dat je team consistent aanwezig is, wat de teamdynamiek en productiviteit ten goede komt.
Wat is een hoge Bradford-score?
Als een individu een hoge Bradford-score heeft, kan dit een grotere negatieve invloed hebben op je bedrijf. Scores boven de 100 zijn reden tot bezorgdheid. Scores boven de 200 geven aan dat er waarschijnlijk dringend actie moet worden ondernomen.
Hieronder krijg je een idee van wat een goede of hoge Bradford-score is en wat het aantal punten betekent:
| Score | Betekenis |
| < 50 | Typische score voor een gemiddeld persoon |
| 50 – 100 | De drempelwaarde voor bezorgdheid of toezicht |
| 101 – 200 | Bezorgdheid, nauwlettender toezicht en mogelijke mondelinge waarschuwing |
| > 200 | Verdere actie vereist |
Wat leidt tot een hoge Bradford-score?
Hoewel de Bradford-factor traditioneel verzuim meet, kan het probleem achter een hoge score meer betekenen dan alleen af en toe spijbelen.
Als je ziet dat een teamlid regelmatig kort afwezig is, kan dit een waarschuwing zijn. Niet over de prestaties, maar over de gezondheid en/of het welzijn van de medewerker. Begin een gesprek met deze persoon niet meteen over prestaties, maar vraag hoe het gaat. Hoe is het met het gezin? Hoe gaat het met de gezondheid, zowel mentaal als fysiek?
Hoge scores op de Bradford-factor zijn een reden tot bezorgdheid, maar kunnen meer betekenen dan je denkt.
Je Bradford-score aanpakken en verlagen: zo doe je dat
Je kunt je Bradford-score niet verlagen zonder de oorzaak rechtstreeks aan te pakken. Om dit te doen, raden we aan om een aantal drempels voor je medewerkers op te stellen, samen met een flexibel actieplan.
We zeggen ‘flexibel actieplan’, omdat we niet alle verzuimvormen over één kam willen scheren. Iemand die zonder goede reden regelmatig afwezig is, vormt een probleem voor de organisatie. Maar voor een teamlid met een chronische ziekte kun je eventueel aanpassingen doorvoeren.
Drempelwaarden
Er is geen vaste regel om te bepalen wanneer je moet ingrijpen. Maar je kunt de onderstaande standaardschaal gebruiken als uitgangspunt voor het verzuim per jaar:
| Punten | Actie |
| 101 | Mondelinge waarschuwing |
| 201 | Schriftelijke waarschuwing |
| 401 | Laatste waarschuwing |
| 601 | Ontslag |
Door deze schaal openbaar en transparant te maken, zullen je mensen begrijpen wat de gevolgen van hun verzuim zijn voor het bedrijf. De schaal moedigt mensen in elk geval aan om met hun manager te praten over wat er aan de hand is, waarom ze afwezig zijn, en motiveert hen (hopelijk) om weer aan het werk te gaan.
<<Download de gids om je mensen te motiveren en hun betrokkenheid te vergroten.>>
Aanbevolen voor verder leesplezier
Verzuim aanpakken
Verzuim is meer dan gewoon een probleem: het is een waarschuwing voor je organisatie, je mensen, je managers en je teamgenoten.
Om verzuim aan te pakken, moet je begrijpen waarom je mensen niet op het werk willen zijn. Als je bedrijfscultuur sterk is, zijn je mensen loyaal, maar als de betrokkenheid laag is, daalt ook de productiviteit.
De Bradford-factor en HR-tech
In het tijdperk van digitaal zakendoen is HR-technologie een integraal onderdeel geworden van het beheren en begrijpen van het gedrag van je team.
Je kunt HR-technologie inzetten om de tijd en aanwezigheid van medewerkers bij te houden, inclusief verzuimcijfers. Zo vereenvoudig je niet alleen het beheer en de controle van de aanwezigheid van medewerkers, maar profiteer je ook van datagedreven inzichten. Een geïntegreerd verlofregistratiesysteem kan bovendien helpen bij een transparant en eenvoudig beheer van verlofaanvragen.
HR-technologie bevordert heldere communicatie met je team en verrijkt het gebruik van Bradford-factorberekeningen door een schat aan op data gebaseerde kennis.
