Politique de confidentialité de HiBob
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous – Hi Bob Limited (et ses société affiliées – « HiBob », « nous », « notre » ou « nos ») recueillons, conservons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel des particuliers (« vous ») qui : (i) visitent ou interagissent de quelque manière que ce soit avec nos sites Web (les « Visiteurs »), disponibles sur www.hibob.com ou tout autre site Web, page Web, courriel, message texte ou publicité en ligne dont nous avons le contrôle (collectivement – les « Sites ») ; (ii) utilisent notre plateforme pour la gestion des ressources humaines en nuage, par l’entremise des Sites ou des applications mobiles et de toutes extensions supplémentaires, que ce soit à titre d’utilisateur final (les « Utilisateurs ») ou à titre d’administrateur (« Admin ») pour le compte de nos clients commerciaux (le « Client » ; et conjointement avec les Sites – le « Service »).
Plus précisément, cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant –
- La collecte de données
- Les utilisations des données
- L’emplacement et la conservation des données
- Le partage des données
- Les témoins et les technologies de suivi
- Les communications
- La sécurité des données
- Les droits des personnes concernées
- Le responsable du traitement des données/Le sous-traitant
- Les avis supplémentaires
Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons fermement à assurer la transparence et l’équité de nos pratiques concernant vos données à caractère personnel.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité et vous assurer que vous la comprenez et l’approuvez complètement.
Vous n’êtes pas légalement tenu de nous fournir des Données à caractère personnel (telles que définies ci-après), et vous pouvez le faire (ou ne pas le faire) de votre propre gré.
Si vous ne désirez pas nous fournir des Données à caractère personnel, ou qu’elles soient traitées par nous ou par l’un quelconque de nos Fournisseurs de services (tels que définis ci-après), veuillez ne pas visiter nos Sites ou utiliser notre Service. Vous pouvez également choisir de ne pas nous fournir des Données à caractère personnel « facultatives », mais veuillez garder à l’esprit que sans elles, il est possible que nous ne puissions alors pas vous offrir toute notre gamme de services ou la meilleure expérience utilisateur lorsque vous utilisez notre Service.
La présente Politique de confidentialité porte sur les pratiques de HiBob en tant que « responsable du traitement des données », et nous déterminons les moyens et les buts du traitement des données à caractère personnel. Lorsque nous traitons des données pour le compte de nos Clients, nous agissons en tant que « Sous-traitant » de ces clients, conformément à notre accord avec eux (comme expliqué à la Section 9 ci-après). Si vous êtes un Utilisateur du Service pour le compte de l’un quelconque de nos Clients, nous vous recommandons de contacter votre Admin pour toute question ou demande concernant vos données à caractère personnel traitées par nous pour le compte dudit client.
La présente Politique de confidentialité fait partie de nos Conditions générales et de nos Conditions de souscription du client (collectivement, les « Conditions »). Tous les termes commençant par une majuscule, mais non définis dans la présente Politique de confidentialité auront le même sens que celui qui leur est donné dans les Conditions applicables à votre utilisation.
1. Collecte de données
Nous collectons différents types de données à caractère personnel concernant nos Utilisateurs ainsi que des données concernant les Visiteurs de nos Sites. Généralement, ces données sont collectées et générées de manière automatisée lorsque vous interagissez avec nous ou notre Service,, ou directement auprès de vous, d’autres Utilisateurs, de nos clients ou d’autres tiers (y compris les Fournisseurs de services, comme définis ci-après).
Plus précisément, nous collectons les catégories de données suivantes (qui, dans la mesure où elles ont trait à une personne identifiée ou identifiable, sont réputées être des « Données à caractère personnel ») :
Données utilisateurs reçus de vous : Lorsque vous nous contactez ou vous vous inscrivez au Service et créez votre profil individuel (le « Profil d’utilisateur »), vous pouvez nous fournir des Données à caractère personnel. Cela comprend votre nom, lieu de travail, genre et vos fonctions et coordonnées (telles que votre adresse électronique, numéro de téléphone et adresse), vos identifiants de connexion au compte (adresse électronique et mots de passe qui sont hachés automatiquement), votre photographie et toutes autres données que vous choisissez de fournir lorsque vous utilisez notre Service, lorsque vous nous contactez ou interagissez avec d’autres personnes en utilisant notre Service. Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter en utilisant votre compte Google ou Microsoft, nous recevrons ces données ainsi que toutes autres données que vous avez saisies sur ces comptes.
Une fois connecté à notre Service, vous (ou l’Admin de votre organisation) pouvez soumettre d’autres détails supplémentaires et des documents concernant vous-même ou vos proches – en fonction des exigences et des paramètres définis par votre Admin. Cela peut comprendre votre identification d’employé, la carte d’identité délivrée par le gouvernement ou le numéro de sécurité sociale, des renseignements et documents concernant votre emploi, votre rémunération et vos avantages sociaux, votre état matrimonial et des renseignements sur vos personnes à charge et les personnes à contacter en cas d’urgence, vos coordonnées bancaires, vos plans et préférences d’investissement et toutes autres informations que vous ou votre organisation choisissez de soumettre afin d’utiliser pleinement les diverses fonctionnalités du Service (collectivement, les « Données utilisateur »).
Données collectées ou générées automatiquement : Lorsque vous visitez, utilisez ou interagissez avec notre Service, nous pouvons collecter, enregistrer ou générer certaines données techniques vous concernant. Nous le faisons soit indépendamment soit à l’aide des Fournisseurs de services tiers (tels que définis à la Section 4 ci-après), notamment à l’aide de « témoins » et d’autres technologies de suivi (comme détaillé à la Section 5 ci-après).
Ces informations comprennent des données de connectivité, des données d’utilisation techniques et agrégées, telles que des adresses IP et des données générales sur la localisation, les appareils et les applications (comme le type, le système d’exploitation, l’identification de l’appareil mobile, la version du navigateur, les paramètres régionaux et de langue utilisés), la date et l’heure d’utilisation, les témoins et les pixels installés ou utilisés sur ces appareils et l’activité
enregistrée (sessions, clics et autres interactions) des Visiteurs et des Utilisateurs ayant trait à notre Service. En outre, les appels téléphoniques (par exemple avec nos consultants en réussite client ou en produits) peuvent être enregistrés, suivis et analysés automatiquement, à des fins d’analyse, d’amélioration et de contrôle de la qualité des services, des opérations et des activités, ainsi qu’à des fins d’enregistrement.
Données utilisateur reçues de nos clients et Utilisateurs : Nos clients et Utilisateurs peuvent nous fournir les coordonnées de leurs employés, des membres de leurs équipes et de leurs collègues pour que nous les contactions, invitions ou inscrivions en tant qu’Utilisateurs de notre Service. Généralement, ces données comprennent les noms, les numéros de téléphone et les courriels professionnels desdites personnes.
Données reçues des tiers : Nous pouvons recevoir d’autres sources des Données à caractère personnel vous concernant. Par exemple, si vous participez à des événements, webinaires ou promotions que nous parrainons ou auxquels nous participons, les organisateurs peuvent nous transmettre des Données à caractère personnel vous concernant. Nous pouvons également recevoir des renseignements personnels et professionnels vous concernant (par exemple, votre nom, société, poste, expérience professionnelle et vos coordonnées, préférences et intérêts) de nos partenaires commerciaux ou fournisseurs de services, et du fait de l’utilisation d’outils et de moyens de communication couramment utilisés pour mettre en contact les entreprises et les individus explorant des opportunités commerciales et d’emploi, comme LinkedIn et d’autres sources de données.
Données utilisateur soumises par le module de Pointage : Votre organisation peut choisir d’utiliser le module de Pointage facultatif qui permet au Service de facilement gérer les temps de présence grâce à un horodateur et à la tenue d’un registre des horaires. La technologie de géorepérage indique à cet effet à quel moment un Utilisateur entre dans un certain périmètre géographique prédéfini (« Pointage automatique »). Si vous décidez d’utiliser la fonctionnalité Pointage automatique, nous pouvons alors conserver certaines données de géolocalisation limitées, à l’exclusion de la géolocalisation précise de l’Utilisateur ou de son appareil mobile lorsqu’il se trouve en dehors du périmètre prédéfini. Votre organisation peut choisir, à sa discrétion, d’utiliser le module de Pointage sans la fonctionnalité Pointage automatique, ou la configurer comme « facultative » pour ses Utilisateurs, auquel cas vous pouvez l’activer ou la désactiver dans l’onglet « Paramètres ». En utilisant la fonctionnalité Pointage d’arrivée automatique, vous acceptez par la présente la collecte limitée des données susmentionnées.
En tout état de cause, seul HiBob pourra procéder au traitement de ces données pour le compte de votre organisation – notre client, en conformité avec notre Accord de traitement des données signé par nous avec un client (dans la mesure applicable), avec tout autre accord passé entre nous et une telle organisation, et avec la présente Politique de confidentialité.
Données concernant les intégrations du service : Lorsque vous utilisez le Service, si vous ou votre Admin choisissez d’intégrer le compte de Service de votre organisation à un service tiers (ce service étant assisté par notre Service comme indiqué sur notre Site), nous relions et intégrons ledit service tiers au nôtre. Le fournisseur tiers de cette intégration peut recevoir des données pertinentes provenant du compte de votre organisation ou le concernant (y compris des Données utilisateur), ou partager avec notre Service des données pertinentes concernant leur service et provenant de votre compte, selon la nature et l’objet de ladite intégration. Veuillez noter que nous ne recevons ou ne conservons pas les mots de passe que vous utilisez pour ces services tiers (mais, généralement, nous avons besoin de votre clé API afin de procéder à l’intégration). Veuillez contacter votre Admin si vous ne souhaitez pas que vos données soient communiquées à ce(s) services(s) tiers.
Données obtenues à l’aide des Outils d’analyse : Nous utilisons des outils d’analyse (par exemple Google Analytics) pour collecter des données sur l’utilisation de nos Sites et de notre Service. Les outils d’analyse collectent des données sur la fréquence des visites ou des utilisations des Sites ou du Service par les Utilisateurs et les Visiteurs, sur les pages qu’ils visitent et l’heure où ils les visitent, ainsi que sur le site Web, l’annonce ou le courriel qui les y a amenés.
Données obtenues par le Module YourVoice. Votre organisation peut choisir d’utiliser le module facultatif YourVoice qui permet le signalement sécurisé et anonymede toute inconduite et/ou au harcèlement sur le lieu de travail (« YV »). L’utilisation du module YV requiert de fournir des renseignements sur le membre désigné de votre équipe interne habilité à gérer ces réclamations (nom, courriel, poste dans l’organisation et photo) (« Rep »). Sachez que les coordonnées du Rep peuvent être conservées même lorsque le Rep cesse d’être employé par le Client afin que le Client conserve un dossier de la réclamation soumise par l’entremise du module YV. Si un Utilisateur choisit de signaler une situation quelconque d’inconduite et/ou de harcèlement sur le lieu de travail à l’aide du module YV, il lui sera demandé de fournir son adresse électronique personnelle (qui sera cryptée afin d’assurer son anonymisation) utilisée dans la correspondance du Rep ainsi qu’une description et la catégorie de la réclamation (« Données YV »). Les Données YV comprendront également l’horodatage de la correspondance envoyée par et entre l’Utilisateur et le Rep. Le Client peut choisir d’archiver un dossier qui a été clôturé et peut soit programmer un effacement automatique des cas clôturés et/ou archivés, soit effacer manuellement un dossier particulier soumis via le module YV.
2. Utilisations des données
Nous utilisons des Données à caractère personnel dans la mesure où elles sont nécessaires à la prestation de notre Service ; afin de respecter nos obligations légales et contractuelles ; et pour appuyer nos intérêts légitimes d’entretien et d’amélioration de notre Service. Nous cherchons par exemple à comprendre comment notre Service est utilisé et comment nos campagnes se déroulent afin d’opérer une allocation efficiente de nos ressources et de nos efforts ; pour le marketing, la publicité et la commercialisation de notre Service auprès de vous et d’autres personnes ; pour assurer le service après-vente et l’assistance technique ; et pour protéger et assurer la sécurité de nos Utilisateurs, clients, Visiteurs, nous-mêmes et notre Service.
Si l’endroit où vous résidez ou utilisez le Service (i) est un territoire régi par des lois sur la protection de la vie privée en vertu desquelles le « consentement » constitue la base juridique unique ou la plus appropriée pour traiter des Données à caractère personnel (en général, ou de façon spécifique pour ce qui est des types de Données à caractère personnel que vous choisissez de partager par l’entremise du Service), votre acceptation de nos Conditions et de la présente Politique de confidentialité sera réputée constituer votre consentement à l’égard du traitement de vos Données à caractère personnel aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité. Si vous souhaitez révoquer votre consentement, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
Plus précisément, nous utilisons les Données à caractère personnel aux fins suivantes:
a) Pour faciliter, exploiter et fournir notre Service ;
b) Pour vérifier et effectuer des transactions financières liées aux paiements faits par les clients pour le Service ;
c) Pour authentifier l’identité de nos Utilisateurs, et leur permettre d’accéder à notre Service ; d) Pour fournir de l’assistance et du soutien à nos Visiteurs, Utilisateurs et clients ;
e) Pour mieux comprendre comment les Visiteurs et les Utilisateurs évaluent, utilisent et interagissent avec notre Service, et comment nous pouvons améliorer leur expérience utilisateur ainsi que celle d’autres personnes, et continuer d’améliorer nos produits, offres et le rendement global de notre Service ;
f) Pour faciliter et optimiser nos campagnes de marketing, nos opérations de vente et de gestion publicitaire, et pour gérer et diffuser plus efficacement des annonces pour nos produits et services, y compris sur d’autres sites Web et applications. Ces activités nous permettent de mettre en évidence les avantages d’utiliser notre Service, et d’accroître ainsi votre adhésion et satisfaction générale concernant notre Service. Cela comprend une publicité contextuelle, comportementale et fondée sur des intérêts en fonction de l’activité, des préférences du Visiteur ou de l’Utilisateur ou de toutes autres données dont nous ou nos partenaires commerciaux disposons ;
g) Pour contacter nos Visiteurs, Utilisateurs et clients (existants ou potentiels) avec des messages généraux ou personnalisés ayant trait aux services, ainsi que des messages promotionnels pouvant les intéresser particulièrement (tel que détaillé à la Section 6 ci après) ;
h) Pour faciliter, parrainer et offrir des événements, concours et promotions ; i) Pour publier votre rétroaction, vos témoignages d’utilisateur et messages dans le cadre de nos forums publics ou blogues ;
j) Pour appuyer et améliorer nos mesures relatives à la protection des données, notamment afin de prévenir et d’atténuer les risques de fraude et d’erreur ou toute activité illicite ou interdite ; k) Pour créer des données statistiques agrégées, des données à caractère non personnel déduites ou des données anonymisées ou pseudonymisées (rendues non personnelles), que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services, ou à toutes autres fins ; et
l) Pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur.
Nous ne commercialisons pas vos renseignements personnels aux fins de la California Consumer Privacy Act (CCPA) (Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs).
3. Emplacement et conservation des données
Emplacement des données : Vos Données à caractère personnel sont traitées, consultées et conservées par nous et nos Fournisseurs de services autorisés (tels que définis ci-après) aux États-Unis, en Europe, au Royaume-Uni et en Israël. Nous pouvons également conserver vos Données à caractère personnel dans d’autres endroits lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exécuter et fournir adéquatement nos prestations de Service, ou conformément aux exigences de la loi.
HiBob a son siège social en Israël, un pays considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les Données à caractère personnel des résidents des États membres de l’Union européenne.
Bien que les lois sur la protection de la vie privée puissent varier selon les pays, HiBob et ses sociétés affiliées et Fournisseurs de Services s’engagent à protéger les Données à caractère personnel en conformité avec la présente Politique de confidentialité et les normes professionnelles usuelles, ainsi que les mécanismes juridiques appropriés et les conditions contractuelles imposant une protection adéquate des données, indépendamment de toutes exigences juridiques moins contraignantes pouvant s’appliquer dans leur pays. Pour les transferts de données depuis l’Union européenne vers des pays qui ne sont pas considérés comme offrant un niveau de protection adéquat, nous et les exportateurs et les importateurs de données
pertinents avons convenu des Clauses contractuelles types, telles qu’approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir un exemplaire desdites Clauses contractuelles types en nous contactant de la manière spécifiée à la Section 10 ci-après.
Conservation des données : Nous conserverons vos Données à caractère personnel pour autant qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins de maintenir et de développer notre relation et de vous fournir notre Service et nos offres ; afin de respecter nos obligations juridiques et contractuelles ; ou afin de nous protéger contre tout conflit potentiel (tel que requis par les lois applicables en matière de tenue de journaux, de livres et de registres, et pour conserver la preuve de notre relation en cas de problèmes juridiques découlant de votre cessation de l’utilisation), le tout en conformité avec notre politique en matière de rétention des données.
La période de conservation pour les Données YV varie selon les clients, puisqu’ils peuvent demander des périodes de conservation différentes (conformément à la loi en vigueur). Au cas où un Client ne demande pas une période de conservation spécifique, les données seront conservées pour la période implicite applicable aux Données YV, le tout en conformité avec notre politique en matière de conservation des données.
Veuillez noter que, sauf lorsque cela est requis par la loi applicable ou par nos accords spécifiques avec vous, nous ne serons pas tenus de conserver vos Données à caractère personnel pour une période particulière, et que nous pouvons les supprimer, les rendre anonymes ou y limiter l’accès en toute sécurité pour quelque raison et à quelque moment que ce soit, que vous en soyez avisé ou non.
Si vous avez des questions concernant notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
4. Partage des données
Conformité légale : Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons divulguer ou autoriser des représentants gouvernementaux et des responsables de l’application de la loi à accéder à vos Données à caractère personnel, en réponse à une sommation à comparaître, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal (ou toute exigence similaire), ou en conformité avec les lois et les règlements en vigueur. La divulgation de données ou l’accès à celles-ci peut se produit si nous estimons de bonne foi que : (a) nous sommes juridiquement tenus de le faire ; (b) la divulgation est appropriée afin d’appuyer le travail d’enquête, de prévention ou la prise de mesures contre toute activité illicite, fraude ou autres actes répréhensibles réels ou présumés ; ou (c) la divulgation est nécessaire afin de protéger la sécurité ou l’intégrité de nos produits et services.
Fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à des sociétés ou des personnes tiers sélectionnées pour prester des services complémentaires aux nôtres. Ces fournisseurs de services comprennent des services d’hébergement et de collocation de serveurs, des communications et des réseaux de diffusion de contenu (CDNs), des services de données et de cybersécurité, des services de facturation et de traitement des paiements, des services de détection et prévention des fraudes, des services de communication des situations d’inconduite et de harcèlement, des services d’analyse Web, de diffusion électronique, de marketing et de suivi, des services d’enregistrement de sessions ou d’activités, des services d’accès à distance, des services de mesure du rendement, d’optimisation et d’enrichissement de données, des réseaux sociaux et de publicité, des fournisseurs de contenu, des systèmes de gestion des
courriels, de la messagerie vocale, de l’assistance et des relations clientèle, et nos conseillers juridiques, financiers et en conformité (collectivement, les « Fournisseurs de services »).
Ces Fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos Données à caractère personnel, en fonction de leurs rôles et objectifs pour ce qui est de fournir et d’améliorer notre Service ; ils ne peuvent les utiliser qu’aux fins limitées prévues dans nos accords avec eux. Lorsque nos Fournisseurs de services vous contactent pour vous offrir ou promouvoir notre Service, ils peuvent également vous inciter à souscrire à leurs propres services. Si vous décidez de participer aux activités des Fournisseurs de services de HiBob, il convient de noter que ces activités sortent du champ d’application des Conditions et de la Politique de confidentialité de HiBob et que ces activités sont couvertes par les conditions et la Politique de confidentialité de notre Fournisseur de services.
Nos Fournisseurs de services seront réputés être des « Sous-traitants » dans les situations où HiBob assume le rôle de « Responsable du traitement des données » ; et dans les situations où HiBob agit en tant que Sous-traitant pour notre client, le Fournisseur de services sera réputé être notre « Sous-traitant ultérieur » (tel que détaillé à la Section 9 ci-après). Vous pouvez consulter une liste de nos Sous-traitants ultérieurs ici.
Partage de Données à caractère personnel avec nos clients, leurs Utilisateurs et fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec le client qui détient le compte auquel vous avez souscrit en tant qu’Utilisateur (y compris des données et des communications concernant votre Profil d’utilisateur). Dans ces cas, le partage de données signifie que le(s) Admin(s) du compte peut (peuvent) y accéder pour le compte du client, et pourra (pourront) surveiller, traiter et analyser vos Données à caractère personnel.
Votre Profil d’utilisateur pourra également être consulté par d’autres Utilisateurs du même compte. Si votre organisation ajoute l’un quelconque de ses fournisseurs de services au Service, par exemple une caisse de retraite, des conseillers financiers ou en placements, lesdits fournisseurs de services peuvent aussi avoir accès à votre Profil d’utilisateur, et éventuellement à vos Données d’utilisateur (en fonction des privilèges que vous ou votre organisation leur accordez).
L’Admin (les Admins) de votre organisation peut (peuvent) toujours copier, traiter ou accéder à toutes Données à caractère personnel que vous soumettez dans les champs du Service marqués comme « privés ». Il convient de noter que HiBob ne contrôle aucune divulgation, utilisation ou surveillance ultérieure du fait du client, ou pour le compte de celui-ci, et n’en est pas responsable
et que HiBob agit en tant que « Responsable du traitement des données » (tel que détaillé à la Section 9 ci-après).
Partage de vos Rétroactions ou Recommandations : Si vous soumettez un commentaire ou une rétroaction publique, n’oubliez pas que nous pouvons (à notre discrétion) conserver et présenter votre commentaire à d’autres Utilisateurs de nos Sites et de notre Service (y compris d’autres clients). Si vous souhaitez supprimer votre commentaire public, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Si vous choisissez d’envoyer un courriel ou un message pour inviter d’autres personnes à utiliser le Service, nous utiliserons les coordonnées fournies par vous pour envoyer automatiquement le courriel ou le message d’invitation en votre nom. Votre nom et adresse électronique peuvent être inclus dans le courriel ou le message d’invitation.
Protection des droits et sécurité : Nous pouvons partager vos Données à caractère personnel avec d’autres personnes si nous estimons de bonne foi que cela nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de HiBob, de l’un quelconque de nos Utilisateurs ou clients, ou de tout représentant du grand public.
Succursales et sociétés affiliées de HiBob : Nous pouvons partager des Données à caractère personnel en interne, au sein de notre groupe, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. En outre, si HiBob ou l’une quelconque de ses succursales ou sociétés affiliées subit tout changement de contrôle ou de propriétaire, y compris par voie de fusion, d’acquisition ou d’achat de l’un quelconque de leurs actifs, vos Données à caractère personnel peuvent être partagées avec les parties qui participent audit événement. Si nous estimons qu’un changement de contrôle peut affecter de manière significative vos Données à caractère personnel conservées par nous, nous vous aviserons de cet événement ainsi que de vos options éventuelles par courriel ou bien en publiant un avis bien en vue sur notre Service. Pour éviter tout doute, HiBob peut partager vos Données à caractère personnel d’autres façons, conformément à votre consentement explicite, ou si nous sommes juridiquement tenus de le faire, ou si nous avons été en mesure de rendre ces données non personnelles et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou autrement utiliser les données non personnelles à notre discrétion absolue et sans qu’aucune autre approbation ne soit nécessaire.
5. Témoins et technologies de suivi
Nos Sites et notre Service (y compris certains de nos Fournisseurs de services) utilisent des « témoins », des identificateurs anonymes, des pixels, des étiquettes conteneur et d’autres technologies nous permettant de fournir notre Service et de nous assurer qu’il fonctionne de manière appropriée, d’analyser notre rendement et nos activités de marketing et de personnaliser votre expérience. Ces témoins et d’autres fichiers ou étiquettes similaires peuvent aussi être implantés sur votre appareil. Certains témoins et d’autres technologies permettent de retrouver les Données à caractère personnel, telles que l’adresse IP fournie antérieurement par un Utilisateur. Pour en apprendre davantage sur nos pratiques en matière de témoins et de suivi, veuillez consulter notre Politique en matière de témoins.
6. Communications
Communications du Service : Nous pouvons vous contacter pour vous communiquer des informations importantes concernant notre Service. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des notifications (par l’un quelconque des moyens à notre disposition) de changements ou de mises à jour de notre Service, de facturation, de changements au service, de tentatives de connexion ou des avis de réinitialisation du mot de passe, etc. Nos clients, ainsi que d’autres Utilisateurs du même compte, peuvent également vous envoyer des notifications, des messages ou d’autres mises à jour concernant leur ou votre utilisation du Service. Vous pouvez contrôler vos paramètres de communication et de notification depuis les paramètres de votre Profil d’utilisateur. Mais n’oubliez pas que vous ne pourrez pas renoncer à certaines communications du service qui font partie intégrante de votre utilisation (comme les réinitialisations des mots de passe ou les avis de facturation).
Communications promotionnelles : Nous pouvons également vous aviser de nouvelles fonctionnalités, d’offres supplémentaires, d’événements ou d’opportunités spéciales ou de toute autre information que nous estimons utiles pour nos Utilisateurs. Nous pouvons envoyer ces avis par l’un quelconque des moyens de contact à notre disposition (par exemple, par téléphone, par portable ou par courriel), par l’entremise du Service, ou par des campagnes de marketing ou d’autres sites ou plateformes. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications promotionnelles, vous pouvez en aviser HiBob à tout moment en envoyant un courriel à l’adresse [email protected], en changeant vos préférences de communication depuis les paramètres de votre Profil d’utilisateur, ou en suivant les instructions « se désabonner », « arrêter », « renoncer » ou « changer les préférences courriel » comprises dans les communications promotionnelles que vous recevez.
7. Sécurité des données
Afin de protéger vos Données à caractère personnel que nous conservons, nous utilisons des mesures de sécurité physiques, procédurales et techniques, y compris le cryptage, le cas échéant. Pourtant, nous vous rappelons qu’indépendamment des mesures de sécurité utilisées, nous ne pouvons et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues des Données à caractère personnel que nous ou des tiers conservons de la manière décrite à la Section 4 ci
dessus. Pour en apprendre davantage, veuillez visiter https://www.hibob.com/security/.
8. Droits des personnes concernées
Si vous souhaitez faire valoir vos droits en vertu de toute loi en vigueur, y compris le Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), comme le droit de demander accès à vos Données à caractère personnel conservées par HiBob, de les rectifier ou les supprimer, ou de limiter le traitement desdites Données à caractère personnel ou de vous y opposer, ou de porter les Données à caractère personnel, ou le droit à l’égalité des services et des prix (chacun dans la mesure où vous disposez de ces options en vertu des lois qui vous sont applicables) – veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
Il convient de noter que, lorsque vous nous contactez par courriel, nous pouvons vous indiquer la manière dont vous pouvez traiter votre demande par vous-même en réglantles paramètres de votre Profil d’utilisateur ; ou nous pouvons vous demander des informations et des documents supplémentaires, y compris certaines Données à caractère personnel, afin d’authentifier et de valider votre identité et de traiter votre demande. Ensuite, ces données supplémentaires seront conservées par nous à des fins juridiques (par exemple, pour prouver l’identité de la personne qui soumet la demande), en conformité avec la Section 3 ci-dessus. Si vous souhaitez soumettre des demandes ou des questions concernant les Données à caractère personnel que nous traitons pour le compte de votre organisation (notre client), veuillez contacter l’Admin de votre organisation directement (votre organisation est le « Responsable du traitement des données » – voir la Section 9).
9. Responsable du traitement des données/Sous-traitant
Les lois et règlementations concernant la protection des données, comme le RGPD, opèrent typiquement une distinction entre deux fonctions principales dans le traitement des Données à caractère personnel : le « Responsable du traitement des données », qui détermine les finalités et les moyens du traitement ; et le « Sous-traitant », qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement des données. Dans les lignes qui suivent, nous vous expliquons comment ces rôles s’appliquent à notre Service, dans la mesure où ces lois ou règlementations
s’appliquent.
HiBob est le « Responsable du traitement des données » des Données à caractère personnel de ses Visiteurs, Admins ou autres contacts professionnels de nos clients, ainsi que des Données d’utilisateur comprenant le profil et les coordonnées, et des données sur l’utilisation, les préférences, l’adhésion et l’analyse des données. Au regard de ces données, nous assumons les responsabilités du Responsable du traitement des données (exclusivement dans la mesure permise par la loi), comme prévu dans la présente Politique de confidentialité. Dans tous ces cas, nos Fournisseurs de services qui traitent ces données assument le rôle de « Sous-traitant ».
Si l’un quelconque de nos Utilisateurs télécharge ou soumet au Service des Données à caractère personnel ayant trait à d’autres personnes (par exemple, en soumettant les coordonnées des membres de leur famille), seul HiBob sera habilité à traiter ces données pour le compte de notre client, qui est le propriétaire du compte en question, ainsi que toutes les autres Données d’utilisateur traitées pour le compte dudit Client.
Dans ces cas, notre client sera réputé être le « Responsable du traitement des données » pour lesdites données, et HiBob traitera ces données pour le compte du client, en tant que son « Sous traitant », en conformité avec ses consignes raisonnables, sous réserve de nos Conditions, de notre Accord de traitement des données avec ledit client (dans la mesure applicable) et d’autres accords commerciaux. Les Fournisseurs de services de HiBob agiront en tant que Sous-traitants désignés dans ces cas. Le client de HiBob devra respecter toutes exigences légales applicables au Responsable du traitement des données (comme l’établissement d’une base légale pour traiter et répondre aux demandes des Droits des personnes concernées afférentes aux données qu’ils contrôlent).
Si vous souhaitez soumettre des demandes ou questions concernant les Données à caractère personnel que nous traitons en tant que Sous-traitant pour le compte de notre Client, notamment si vous souhaitez avoir accès à vos données, les corriger ou les supprimer, veuillez contacter votre Admin directement.
10. Avis supplémentaires
Mises à jour et modifications : Nous pouvons mettre à jour et modifier la présente Politique de confidentialité de temps en temps en publiant une version modifiée de notre Service. La version modifiée prendra effet à la date de sa publication. Lorsque nous apportons des changements aux présentes Conditions, nous en aviserons le client de manière appropriée selon les circonstances, par exemple en publiant un avis bien visible dans le cadre du Service ou en envoyant un courriel au Client. En continuant d’utiliser le Service après la mise en œuvre des changements, vous signifiez votre acceptation desdits changements.
Liens externes : Alors que notre Service peut inclure des liens vers d’autres sites Web ou services, nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à prêter attention lorsque vous quittez notre Service pour consulter le site Web ou l’application desdits tiers, et de lire les politiques de confidentialité de chaque site Web et service que vous visitez. La présente Politique de confidentialité ne s’applique qu’à notre Service.
Notre Service n’est pas conçu pour attirer des enfants âgés de moins de 16 ans : Nous ne collectons pas sciemment de Données à caractère personnel auprès des enfants et nous ne désirons pas le faire. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de 16 ans utilise le Service, nous essayerons d’interdire et de bloquer cette utilisation et nous mettrons tout en oeuvre pour supprimer promptement toutes Données à caractère personnel que nous
conservons sur les enfants. Si vous estimez que nous possédons de telles données, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected].
Questions, préoccupations ou plaintes : Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre Politique de confidentialité ou vos Données à caractère personnel que nous conservons, veuillez contacter le service d’assistance de HiBob à l’adresse [email protected], ou notre Administrateur de la sécurité des données à l’adresse [email protected] ou à 28 Ben Avigdor St., Tel Aviv 6721848. Si vous êtes une personne protégée par le RGPD, vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance de l’UE.
Représentants dans l’Union européenne et au Royaume-Uni : HiBob a des représentants désignés dans l’Union européenne et au Royaume-Uni pour toutes questions liées à la protection des données. Toutes questions au sujet de nos politiques de confidentialité dans l’UE et le Royaume-Uni peuvent être envoyées par courriel à l’adresse [email protected] ou par la poste comme suit :
Les questions pour l’UE peuvent être envoyées à :
Prighter (Re: Hi Bob Limited)
Schellinggasse 3/10
Vienne 1010
Autriche
Les questions pour le Royaume-Uni peuvent être envoyées à :
HiBob (UK) Limited
Boundary House
91-93 Charterhouse St, London EC1M 6HR,
Royaume-Uni (Tél: +44 20 3455 5024) Si vous êtes une personne protégée par le RGPD, vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance pertinente de l’UE ou du Royaume-Uni, le cas échéant.
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